[김충렬 박사의 "치유상담"] 노인상담의 방법

1. 성실한 경청의 자세를 유지하라
성실한 경청의 자세는 노인상담에서 가장 중요시되는 방법이다.
노인들에게 무엇보다도 들어주는 것이 가장 중요하기 때문이다.
이런 점은 상담에서 경청의 중요성이 강조되는 점이기도 하지만, 특히 노인상담에서 경청이 더 많이 작용한다는 점이기도 하다.  이런 점에서 상담자는 노인에게 성실하게 경청하여 줌으로써 노인이 마음을 열게 하는 특성을 활용해야 할 것이다.

2. 공감적 이해를 표시하라
공감은 상대방의 말에 동의를 해주는 태도이다.
상대방의 말이 일리가 있다고 하고, 또 그런 상대방의 말이 옳다고 수긍하는 것이다.  그것은 상대방의 말에 대해서 그 진위여부를 가리려는 태도를 지양하고,  그것을 옳다고 수용하려는 태도이다.  이런 이유로 노인상담에서는 공감적 이해가 중요하게 작용하게 된다.  상담자가 공감하는 태도를 가질때 노인과의 대화에서 진정으로 마음이 교류되는 효과가 있기 때문이다.

3. 관계 형성을 중요시하라
노인상담에서 관계형성은 상담의 조건을 충족하는 중요한 요인이다. 
노인상담에서는 관계형성이 매우 중요성을 갖기 때문이다.  이런 관계형성을 위해서는 상담자의 자질로서 순수성, 온정미, 정확한 공감형성, 존중, 허용적인 분위기 조성능력, 그리고 전달능력 등을 매우 중요하게 작용함은 물론이다.  이런 점을 고려하여 상담자는 노인과의 관계를 형성하여 상담을 효과적으로 이끌 수 있기 때문이다.

4. 감정이입적 태도를 취하라
노인상담에서 감정이입은 내담자의 감정반영과 밀접하게 관련된다. 
감정이입은 내담자의 감정반영을 기초로 한다는 점에서다.  내담자인 노인은 상담에서 자신이 하고 싶은 말을 하면서 감정을 표출하게 될 것이다.